Kundenprobleme schnell und effizient lösen
14:00 - 18:00 UTC+1
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Kostenpflichtig · ab 69 €
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Über das Event
In diesem Seminar erfahren Sie, wie professionelles Beschwerdemanagement in der Bauwirtschaft eingesetzt werden kann, um Kundenprobleme schnell, effizient und kundenorientiert zu lösen. Es werden verschiedene Strategien und Techniken vorgestellt, um Beschwerden gekonnt zu bearbeiten und eine nachhaltige Qualitätsverbesserung sowie Kundenbindung zu bewirken. Lernen Sie, wie Sie bei herausfordernden Kundengesprächen die Ruhe bewahren und das Gespräch zu einem kooperativen Lösungsansatz überleiten.
WIFI LINZ, Linz
Österreich