Foto de perfil
A foto é obrigatória e precisa mostrar o seu rosto. As pessoas querem saber com quem estão falando e respondem mais a quem tem foto.
Como funciona
O perfil tem uma única foto. Ela aparece no seu perfil, nos cartões de Conhecer, no chat, nas publicações e nos comentários. A foto precisa mostrar com nitidez o rosto da pessoa que usa a conta - sem logos, imagens gráficas ou fotos de outras pessoas.
Toda foto nova é verificada automaticamente para saber se há um rosto nela. No app, o próprio celular faz isso antes do envio. No site, o nosso servidor verifica a foto depois do envio. A foto também pode ser removida por um moderador se violar os Termos.
Trocar a foto
No site mybzz.com
- Clique na sua foto ou no seu nome no painel esquerdo (ou em “Ver perfil” no menu da conta) para abrir o seu perfil.
- Clique no botão com a câmera sobre a foto (“Trocar foto”).
- Na janela “Escolha uma foto de perfil”, clique no campo ou arraste o arquivo até ele.
- Ajuste o enquadramento com o controle “Zoom” e clique em “Usar foto”.
No app (Android e iPhone)
- Toque na sua foto no canto superior esquerdo e escolha “View Profile”.
- Toque no botão “Change photo” na foto de perfil.
- Escolha “Take a photo” ou “Choose from gallery”, recorte a foto e confirme.
- Se o app mostrar “You should add a photo with the face”, escolha outra foto. Ao trocar a foto do perfil, o app não envia uma foto em que nenhum rosto foi detectado.
Quando a foto não passa na verificação
Se não encontrarmos um rosto na foto ou se um moderador a remover, a foto some do perfil e o Mybzz pede uma nova. Até lá você não consegue usar a conta. No site você verá a tela “Sua foto foi removida” ou “Envie uma nova foto de perfil”, às vezes com o motivo da remoção. Quando a remoção é feita por um moderador, você também recebe um e-mail com o motivo.
No site: nova foto ou recurso
- Clique em “Escolher foto”, escolha uma foto com o rosto nítido e clique em “Salvar foto”. O bloqueio desaparece na hora.
- Se achar que a verificação automática errou, clique em “Não concordo - pedir revisão por uma pessoa”. Um moderador vai analisar a foto. Você pode recorrer uma vez e, enquanto isso, pode enviar outra foto.
Bom saber
- No site, os formatos mais seguros são JPG e PNG. Uma foto do iPhone (HEIC) o site tenta converter sozinho. Arquivos muito grandes, acima de 40 MB, não passam.
- Reduzimos a foto e a salvamos em JPG, então você não precisa prepará-la antes.
- Removemos a foto se o rosto não estiver visível, se houver várias pessoas, se mostrar outra pessoa ou vier da internet, se tiver conteúdo erótico ou ofensivo, dados de contato ou publicidade.
Perguntas frequentes
Posso adicionar várias fotos?
Não. O perfil tem uma única foto de perfil.
Posso apagar a foto e ficar sem nenhuma?
Não. A foto é obrigatória. Você só pode trocá-la por outra.
Quem decide remover a foto?
Primeiro, um sistema automático verifica se há um rosto. Se você recorrer, quem decide é um moderador. Fotos que violam os Termos são removidas por um moderador.
Posso usar o logo da empresa em vez do rosto?
Não. O logo você pode adicionar na seção “Marcas” do seu perfil.
Algo não funciona?
A foto escolhida não aparece.
No iPhone ou iPad a foto pode estar só no iCloud. Abra-a uma vez no app Fotos para que seja baixada, ou escolha outra. No Android, baixe primeiro a foto que está só na nuvem ou tire uma nova com a câmera.
O site diz que não consegue ler a foto HEIC.
Salve a foto como JPG ou faça uma captura de tela da foto e escolha-a de novo.
O app não detecta o meu rosto.
Tire a foto com mais luz, olhando para a câmera. Tire o boné ou os óculos de sol.
Não consigo abrir a câmera nem a galeria.
O app pede acesso. Se você recusou antes, toque em “Open Settings” e permita que o Mybzz acesse a câmera ou as fotos.