Login em um celular novo e em vários dispositivos

Você pode usar o Mybzz ao mesmo tempo no computador, no celular e no tablet. Explicamos como levar a conta para um celular novo e como sair de dispositivos que você não tem mais.

Como funciona

A conta está ligada ao número de celular, não ao dispositivo. Ao entrar em um dispositivo novo, você digita o número e o código do SMS. Os outros dispositivos continuam conectados - não os desconectamos automaticamente. Não há limite de dispositivos.

Tudo o que você faz fica salvo na conta: perfil, conversas, contatos, pontos e VIP. No dispositivo novo você vê o mesmo que no antigo.

Celular novo, mesmo número

No app (Android e iPhone)

  1. Instale o Mybzz pela App Store ou pelo Google Play.
  2. Toque em “Already have an account? Sign in”, digite o seu número e toque em “Continue”.
  3. Digite o código do SMS. Pronto - você vê a sua conta.
  4. Permita as notificações, se o app pedir, para não perder mensagens.

No site mybzz.com

  1. No site você não precisa mudar nada. Se estava conectado no computador, continua conectado.

Celular novo e número novo

Se você também tem um número novo, primeiro troque o número na conta. Se ainda tem acesso ao número antigo ou está conectado em algum lugar, faça isso nas Configurações. Se não tem acesso ao número antigo, use o link “Não tem acesso a este número?” na tela de login. As duas formas estão no artigo “Troca do número de celular”.

Celular perdido ou roubado

Não existe uma lista separada de dispositivos conectados. Sair de todos os dispositivos faz parte da troca de número pelo link “Não tem acesso a este número?”. Depois da troca, perguntamos: “Sair em todos os dispositivos?”. Escolha “Sim, sair de todos” - o app e o site nos outros dispositivos serão desconectados. Você tem 24 horas após a troca para decidir.

Atenção: Se você receber um e-mail sobre uma troca de número que não fez, abra o link dessa mensagem e clique em “Não fui eu - bloquear a conta”. Bloqueamos a conta, desconectamos todos os dispositivos e entramos em contato com você pelo e-mail da conta. O link funciona por 30 dias.

Sair de um dispositivo

No site mybzz.com

  1. Clique na sua foto no canto superior direito e escolha “Sair”.

No app (Android e iPhone)

  1. Settings → no final, “Sign Out” → “Yes”.

Bom saber

  • Sair vale só para o dispositivo em que você clicou.
  • As notificações chegam em todos os dispositivos em que você está conectado e com elas ativadas.
  • O tema (claro ou escuro) do site fica salvo no navegador, então você o define em cada computador separadamente. O idioma fica salvo na conta.
Dica: Antes de dar ou vender o celular antigo, saia do Mybzz nas Settings do app.

Perguntas frequentes

Entrar em um celular novo me desconecta do antigo?

Não. Os dois dispositivos continuam conectados.

Posso usar o Mybzz no tablet e no celular ao mesmo tempo?

Sim, sem limites.

Como vejo onde estou conectado?

Essa lista não existe. Se você suspeita que alguém tem acesso à sua conta, escreva para nós no chat.

As conversas vão para o celular novo?

Sim. As conversas ficam salvas na conta, não no celular.

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Está faltando algo? A documentação descreve como o Mybzz funciona hoje. Se algo não bater com o que você vê, escreva para nós no chat (no canto inferior direito do site ou no app: Configurações → Fale conosco) - corrigiremos a descrição ou o app.