Zarządzanie wydarzeniem

Panel „Zarządzaj wydarzeniem” to centrum organizatora: liczby, lista gości, współorganizatorzy, wiadomości do uczestników, przypomnienia i e-mail z prośbą o opinię.

Jak to działa

Panel otwierasz ze strony wydarzenia przyciskiem „Zarządzaj wydarzeniem” albo z listy mybzz.com/my-events przyciskiem „Zarządzaj”. Ma zakładki: „Przegląd”, „Goście”, „Wyślij BZZ”, „Analityka” (wkrótce) i „Ustawienia”. Te same funkcje są w aplikacji, w zarządzaniu wydarzeniem.

  • „Przegląd” - odsłony strony, rejestracje, oczekujący, lista oczekujących i organizatorzy wydarzenia.
  • „Goście” - wszyscy zapisani z filtrami: „Wszyscy”, „Zameldowani”, „Idą”, „Oczekujący na zatwierdzenie”, „Lista oczekujących”, „Odrzuceni” oraz wyszukiwarka.
  • „Wyślij BZZ” - wiadomości do gości, przypomnienia i e-mail z prośbą o opinię.
  • „Ustawienia” - edycja, „Dodaj podobne” i odwołanie wydarzenia.

Współorganizatorzy i role

Współorganizatora wybierasz spośród swoich kontaktów (osób, z którymi masz połączenie). Dodaje go twórca albo współorganizator z rolą Admin. Nie ma limitu współorganizatorów.

  • Admin - „Pełny dostęp do zarządzania eventem”: edycja, wiadomości, dodawanie organizatorów, odwołanie.
  • Manager - „Może zarządzać gośćmi i treścią”: edycja, wiadomości BZZ, e-mail z prośbą o opinię, skanowanie.
  • Scanner - „Tylko skanowanie biletów przy wejściu”. Nie widzi zakładki „Ustawienia”.

Na stronie: dodanie współorganizatora

  1. W „Zarządzaj wydarzeniem” → „Przegląd” znajdź „Organizatorzy wydarzenia”.
  2. Kliknij „Dodaj”, wyszukaj osobę z kontaktów i wybierz rolę.
  3. Rolę zmienisz albo osobę usuniesz przy jej nazwisku na liście organizatorów.

W aplikacji: dodanie współorganizatora

  1. W zarządzaniu wydarzeniem otwórz listę organizatorów.
  2. Dodaj osobę z kontaktów i wybierz jej rolę.
Uwaga: Zatwierdzanie, odrzucanie i awans gości z listy oczekujących może wykonać tylko twórca wydarzenia, także gdy współorganizator ma rolę Admin. Wydarzenie zawsze ma co najmniej jednego administratora, a twórcy nie da się usunąć.

Wiadomość BZZ do uczestników

Na stronie mybzz.com

  1. W „Zarządzaj wydarzeniem” otwórz zakładkę „Wyślij BZZ”.
  2. W polu wiadomości napisz treść (do 5000 znaków), opcjonalnie dodaj temat.
  3. Wybierz „Odbiorcy”: „Weźmie udział”, „Oczekuje” i/lub „Lista oczekujących”.
  4. Kliknij „Wyślij” albo „Zaplanuj” i ustaw datę i godzinę wysyłki.

Goście dostają wiadomość e-mailem i powiadomieniem push. Wysyłać mogą twórca oraz współorganizatorzy z rolą Admin albo Manager.

Przypomnienia o wydarzeniu

Przypomnienia są włączone domyślnie. Mybzz wysyła osobom z potwierdzonym miejscem powiadomienia push: dzień przed wydarzeniem, 30 minut przed startem i w chwili rozpoczęcia. Wyłączysz je w zakładce „Wyślij BZZ” → „Wiadomości systemowe” → „Przypomnienia o wydarzeniu” → „Zarządzaj” (przełącznik „Wysyłaj automatyczne przypomnienia”).

E-mail z prośbą o opinię

Na stronie mybzz.com

  1. W zakładce „Wyślij BZZ” → „Wiadomości systemowe” przy „Opinia po wydarzeniu” kliknij „Zarządzaj”.
  2. Wybierz, kiedy wysłać: „Natychmiast po zakończeniu wydarzenia” albo konkretny dzień i godzinę.
  3. Wpisz temat i treść, kliknij „Wyślij podgląd”, żeby zobaczyć e-mail u siebie.
  4. Kliknij „Zaplanuj e-mail z prośbą o opinię”. Zaplanowany e-mail możesz potem zaktualizować.

E-mail trafia do osób z potwierdzonym miejscem. To dobre miejsce na podziękowanie, materiały po wydarzeniu i zaproszenie na kolejną edycję.

Dobrze wiedzieć

  • Przy każdym zapisie, prośbie o akceptację i zapisie na listę oczekujących dostajesz powiadomienie, a gdy ktoś zrezygnuje - e-mail.
  • „Udostępnij wydarzenie” w „Przeglądzie” kopiuje link do wydarzenia.
  • Zakładka „Analityka” jest w przygotowaniu.
Wskazówka: Na dzień przed wydarzeniem wyślij krótkie BZZ z instrukcją dojazdu albo linkiem - przypomnienia push i Twoja wiadomość razem mocno zmniejszają liczbę nieobecnych.

Najczęstsze pytania

Czy współorganizator dostaje powiadomienie, że go dodałem?

Nie wysyłamy osobnego powiadomienia - daj znać współorganizatorowi na czacie.

Czy mogę wysłać wiadomość tylko do osób z listy oczekujących?

Tak. W „Odbiorcy” zaznacz tylko „Lista oczekujących”.

Gdzie zobaczę oceny z e-maila z prośbą o opinię?

Na razie Mybzz nie zbiera ani nie pokazuje ocen z tego e-maila. Jeśli chcesz zebrać opinie, dodaj w treści link do własnej ankiety.

Coś nie działa?

Nie widzę zakładki „Ustawienia”.

Masz rolę Scanner - ta rola służy tylko do skanowania biletów. Poproś twórcę wydarzenia o zmianę roli.

Nie mogę zatwierdzić gościa.

Zatwierdzać gości może tylko twórca wydarzenia.

← PoprzedniEdycja i odwołanie wydarzeniaNastępny →Przejęcie wydarzenia przez organizatora

Czegoś tu brakuje? Dokumentacja opisuje to, jak Mybzz działa dziś. Jeśli coś nie zgadza się z tym, co widzisz, napisz do nas na czacie (w prawym dolnym rogu strony albo w aplikacji: Ustawienia → Skontaktuj się z nami) - poprawimy opis albo aplikację.