Ein Event verwalten

Der Bereich „Event verwalten“ ist die Zentrale für Veranstalter: Zahlen, Gästeliste, Mitveranstalter, Nachrichten an Teilnehmer, Erinnerungen und eine E-Mail mit Bitte um Feedback.

So funktioniert es

Den Bereich öffnest du auf der Event-Seite mit dem Button „Event verwalten“ oder in der Liste auf mybzz.com/my-events mit dem Button „Verwalten“. Er hat die Tabs „Übersicht“, „Gäste“, „BZZ senden“, „Analytics“ (in Kürze) und „Einstellungen“. Dieselben Funktionen gibt es in der App in der Event-Verwaltung.

  • „Übersicht“ - Seitenaufrufe, Anmeldungen, Wartende, Warteliste und die Event-Gastgeber.
  • „Gäste“ - alle Angemeldeten mit den Filtern „Alle“, „Eingecheckt“, „Nehmen teil“, „Warten auf Bestätigung“, „Warteliste“, „Abgelehnt“ sowie einer Suche.
  • „BZZ senden“ - Nachrichten an Gäste, Erinnerungen und eine E-Mail mit Bitte um Feedback.
  • „Einstellungen“ - Bearbeiten, „Ähnliches hinzufügen“ und Absagen des Events.

Mitveranstalter und Rollen

Einen Mitveranstalter wählst du aus deinen Kontakten (Personen, mit denen du verbunden bist). Hinzufügen kann ihn der Ersteller oder ein Mitveranstalter mit der Rolle Admin. Die Zahl der Mitveranstalter ist nicht begrenzt.

  • Admin - „Voller Zugriff auf die Verwaltung des Events“: Bearbeiten, Nachrichten, Veranstalter hinzufügen, Absagen.
  • Manager - „Kann Gäste und Inhalte verwalten“: Bearbeiten, BZZ-Nachrichten, E-Mail mit Bitte um Feedback, Scannen.
  • Scanner - „Kann nur Tickets am Einlass scannen“. Sieht den Tab „Einstellungen“ nicht.

Auf der Website: Mitveranstalter hinzufügen

  1. Such unter „Event verwalten“ → „Übersicht“ den Bereich „Event-Gastgeber“.
  2. Klicke auf „Hinzufügen“, such eine Person aus deinen Kontakten und wähle die Rolle.
  3. Die Rolle änderst oder die Person entfernst du neben ihrem Namen in der Liste der Gastgeber.

In der App: Mitveranstalter hinzufügen

  1. Öffne in der Event-Verwaltung die Liste der Veranstalter.
  2. Füge eine Person aus deinen Kontakten hinzu und wähle ihre Rolle.
Hinweis: Gäste bestätigen, ablehnen und von der Warteliste nachrücken lassen kann nur der Ersteller des Events, auch wenn ein Mitveranstalter die Rolle Admin hat. Ein Event hat immer mindestens einen Admin, und der Ersteller kann nicht entfernt werden.

BZZ-Nachricht an Teilnehmer

Auf mybzz.com

  1. Öffne unter „Event verwalten“ den Tab „BZZ senden“.
  2. Schreib den Text in das Nachrichtenfeld (bis zu 5000 Zeichen), optional mit Betreff.
  3. Wähle die „Empfänger“: „Nimmt teil“, „Wartend“ und/oder „Warteliste“.
  4. Klicke auf „Senden“ oder „Planen“ und lege Datum und Uhrzeit des Versands fest.

Die Gäste bekommen die Nachricht per E-Mail und als Push-Benachrichtigung. Senden können der Ersteller und Mitveranstalter mit der Rolle Admin oder Manager.

Event-Erinnerungen

Erinnerungen sind standardmäßig aktiviert. Mybzz sendet Personen mit bestätigtem Platz Push-Benachrichtigungen: einen Tag vor dem Event, 30 Minuten vor Beginn und zum Start. Du schaltest sie im Tab „BZZ senden“ → „Systemnachrichten“ → „Event-Erinnerungen“ → „Verwalten“ aus (Schalter „Automatische Erinnerungen senden“).

E-Mail mit Bitte um Feedback

Auf mybzz.com

  1. Klicke im Tab „BZZ senden“ → „Systemnachrichten“ bei „Feedback nach dem Event“ auf „Verwalten“.
  2. Wähle, wann gesendet werden soll: „Direkt nach Ende des Events“ oder an einem bestimmten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit.
  3. Gib Betreff und Text ein und klicke auf „Vorschau senden“, um die E-Mail bei dir zu sehen.
  4. Klicke auf „E-Mail mit Feedback-Anfrage planen“. Eine geplante E-Mail kannst du später noch aktualisieren.

Die E-Mail geht an Personen mit bestätigtem Platz. Das ist ein guter Ort für ein Dankeschön, Materialien nach dem Event und eine Einladung zur nächsten Ausgabe.

Gut zu wissen

  • Bei jeder Anmeldung, jeder Bitte um Bestätigung und jedem Eintrag auf der Warteliste bekommst du eine Benachrichtigung, und wenn jemand absagt, eine E-Mail.
  • „Event teilen“ in der „Übersicht“ kopiert den Link zum Event.
  • Der Tab „Analytics“ ist in Vorbereitung.
Tipp: Schick am Tag vor dem Event ein kurzes BZZ mit Anfahrtsbeschreibung oder Link - Push-Erinnerungen und deine Nachricht zusammen senken die Zahl der No-Shows deutlich.

Häufige Fragen

Bekommt ein Mitveranstalter eine Benachrichtigung, dass ich ihn hinzugefügt habe?

Wir senden keine eigene Benachrichtigung - sag dem Mitveranstalter im Chat Bescheid.

Kann ich eine Nachricht nur an Personen auf der Warteliste senden?

Ja. Wähle unter „Empfänger“ nur „Warteliste“.

Wo sehe ich die Bewertungen aus der Feedback-E-Mail?

Vorerst sammelt und zeigt Mybzz keine Bewertungen aus dieser E-Mail. Wenn du Feedback sammeln möchtest, füge in den Text einen Link zu deiner eigenen Umfrage ein.

Etwas funktioniert nicht?

Ich sehe den Tab „Einstellungen“ nicht.

Du hast die Rolle Scanner - diese Rolle dient nur zum Scannen von Tickets. Bitte den Ersteller des Events, deine Rolle zu ändern.

Ich kann einen Gast nicht bestätigen.

Gäste bestätigen kann nur der Ersteller des Events.

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Fehlt hier etwas? Die Dokumentation beschreibt, wie Mybzz heute funktioniert. Wenn etwas nicht mit dem übereinstimmt, was du siehst, schreib uns im Chat (unten rechts auf der Website oder in der App: Einstellungen → Kontaktiere uns) - wir korrigieren die Beschreibung oder die App.