Usunięcie albo zamrożenie konta

Konto możesz usunąć w każdej chwili, na stronie albo w aplikacji. W aplikacji możesz je też zamrozić na 30 dni, jeśli potrzebujesz czasu do namysłu.

Jak to działa

„Usuń” - konto usuwamy od razu. Profil natychmiast przestaje być widoczny dla innych.
„Zamroź na 30 dni” (tylko w aplikacji) - profil od razu znika z Mybzz, a po 30 dniach konto jest trwale usuwane. Jeśli w tym czasie zalogujesz się ponownie, konto wróci.

Nie usuniesz konta, dopóki organizujesz nadchodzące wydarzenie z uczestnikami. Najpierw je odwołaj albo przekaż organizację. Przy zamrożeniu takie wydarzenia odwołujemy automatycznie po 30 dniach.

Usunięcie na stronie

Na stronie mybzz.com

Kliknij swoje zdjęcie w prawym górnym rogu → „Ustawienia” → „Konto”.
Na dole kliknij mały szary link „Usuń konto”.
Na ekranie „Usuń konto” kliknij czerwony przycisk „Usuń konto”.
W oknie „Usunąć konto?” kliknij „Usuń konto na zawsze”. Zostaniesz wylogowany.
Jeśli zobaczysz okno „Masz nadchodzące wydarzenia”, kliknij „Zarządzaj” przy wydarzeniu, odwołaj je albo przekaż organizację i spróbuj ponownie.

Usunięcie albo zamrożenie w aplikacji

W aplikacji (Android i iPhone)

Menu (Twoje zdjęcie) → „Ustawienia”. Przewiń na sam dół i stuknij „Usuń konto”.
Wybierz „Usuń” (od razu) albo „Zamroź na 30 dni”.
Potwierdź „Tak”. Przy usunięciu zobaczysz „Konto zostało usunięte!”, przy zamrożeniu „Konto zostało zamrożone!” i zostaniesz wylogowany.
Zamrożone konto odmrozisz, logując się numerem telefonu w ciągu 30 dni.

Co usuwamy, a co zostaje

Usuwamy: imię i nazwisko, zdjęcia, „O mnie”, e-mail, numer telefonu, doświadczenie, umiejętności, cele, ustawienia, ogłoszenia, posty, komentarze, polubienia, kontakty, członkostwo w czatach grupowych i udział w wydarzeniach.
Zostaje bez Twoich danych: wiadomości wysłane w rozmowach zostają u rozmówców, podpisane „Konto usunięte”. Wydarzenia, które już się odbyły, zostają w historii.
Dane, które musimy przechowywać z mocy prawa (np. faktury), trzymamy tylko przez wymagany okres.

Uwaga: Usunięcia nie da się cofnąć. Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji VIP. Subskrypcję z App Store albo Google Play anuluj w sklepie przed usunięciem konta. Subskrypcję kupioną na stronie anuluj w Ustawieniach → „VIP i subskrypcja”.

Gdy nie masz dostępu do konta

Napisz na contact@mybzz.com z adresu e-mail powiązanego z kontem albo podaj numer telefonu, którym się logujesz. Usuniemy konto i potwierdzimy to mailem, najpóźniej w ciągu miesiąca. Pełny opis znajdziesz też na mybzz.com/pl/delete-account.

Wskazówka: Chcesz tylko odpocząć? Zamiast usuwać konto, wyłącz powiadomienia albo, z VIP, ukryj profil.

Najczęstsze pytania

Czy mogę odzyskać usunięte konto?

Nie. Możesz założyć nowe konto tym samym numerem, ale będzie puste.

Czy mogę zamrozić konto na stronie?

Nie. Zamrożenie na 30 dni jest tylko w aplikacji.

Co z moim VIP po usunięciu konta?

VIP przepada, a subskrypcja sama się nie anuluje. Anuluj ją przed usunięciem konta: w App Store, Google Play albo na stronie w „VIP i subskrypcja”.

Czy moje wiadomości znikną u rozmówców?

Nie. Zostaną, ale bez Twojego imienia i zdjęcia, podpisane „Konto usunięte”.

Coś nie działa?

Nie mogę usunąć konta - komunikat o wydarzeniach.

Organizujesz nadchodzące wydarzenie z uczestnikami. Odwołaj je albo przekaż organizację (Moje wydarzenia → „Zarządzaj”) i spróbuj ponownie.

Czegoś tu brakuje? Dokumentacja opisuje to, jak Mybzz działa dziś. Jeśli coś nie zgadza się z tym, co widzisz, napisz do nas na czacie (w prawym dolnym rogu strony albo w aplikacji: Ustawienia → Skontaktuj się z nami) - poprawimy opis albo aplikację.