Facturas

Por cada pago en la web, el primero y cada renovación, emitimos una factura con IVA. Te llega por correo y puedes descargarla en los ajustes. Por las compras en la app, el documento lo emite Apple o Google.

Cómo funciona

Tras cada pago correcto en la web (VIP, y también el destacado de una oferta o el enlace dofollow) emitimos automáticamente una factura y la enviamos en PDF al correo indicado en la ventana de pago de Stripe. La misma factura te espera en los ajustes de la cuenta.

La factura se emite con los datos del pago. Como particular, en Stripe indicas tu nombre y apellidos y tu dirección. Si compras como empresa, en la ventana de pago marca la compra como empresa e introduce el NIF: la factura saldrá a nombre de la empresa.

Dónde descargas la factura

En la web: descargar una factura

  1. Haz clic en tu foto en la barra superior → «Ajustes» → «VIP y suscripción».
  2. Desplázate hasta «Historial de pagos y facturas» y despliega «Facturas».
  3. Junto a la factura que quieras, haz clic en «Descargar PDF».

En la app

  1. En la app no hay lista de facturas de VIP: las descargas en la web mybzz.com.
  2. Por un VIP comprado en la app, la factura o el justificante los emite la tienda: Apple los envía por correo y los muestra en el historial de compras; Google, en el historial de pedidos de Google Play.

Datos de facturación

En la web: cambiar los datos de las siguientes facturas

  1. «Ajustes» → «VIP y suscripción» → «Gestionar el pago».
  2. En el portal de Stripe, cambia los datos de facturación. Los datos nuevos se usarán en las siguientes facturas.

Conviene saber

  • Con una suscripción recibes una factura aparte por cada renovación, así que puede haber más facturas que entradas en «Historial de compras».
  • Los datos de una factura ya emitida no puedes cambiarlos tú: escríbenos y prepararemos una rectificativa.
  • Las facturas de las entradas para eventos de pago las emite el organizador, no Mybzz.
Consejo: ¿Compras para tu empresa? Introduce el NIF ya en la ventana de pago: así la primera factura saldrá directamente a nombre de la empresa y no hará falta rectificarla.

Preguntas frecuentes

No he recibido la factura por correo.

Revisa la carpeta de spam y la dirección de correo indicada en la ventana de Stripe. La factura siempre puedes descargarla también en «VIP y suscripción» → «Facturas» → «Descargar PDF».

La factura está a mi nombre y debía ser a nombre de la empresa.

Escríbenos por el chat con el NIF y los datos de la empresa: prepararemos una rectificativa. Las siguientes facturas las pones a nombre de la empresa en «Gestionar el pago».

Compré VIP en la app. ¿Dónde está la factura?

La emite la tienda: Apple o Google. Mybzz no emite facturas por compras en la app.

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¿Falta algo? La documentación describe cómo funciona Mybzz hoy. Si algo no coincide con lo que ves, escríbenos por el chat (en la esquina inferior derecha de la web o en la app: Configuración → Contáctanos) - corregiremos la descripción o la app.