Cómo comprar VIP
En la web mybzz.com compras VIP con tarjeta a través de Stripe (mensual o anual), y en la app, a través de App Store o Google Play. En la web, el precio actual es $29 al mes o $249 al año.
Cómo funciona
VIP es una suscripción que se renueva automáticamente hasta que la cancelas. En la web el pago lo gestiona Stripe y, en la app, la tienda de la que tienes la app (App Store en iPhone, Google Play en Android). VIP se activa en cuanto se confirma el pago y funciona en toda la cuenta: en la web y en la app.
Una cuenta solo puede tener un VIP activo a la vez. Si ya tienes VIP (también gratis, por puntos o por invitación), en la web no puedes comprar otro: verás un aviso de que ya tienes un plan VIP activo. Podrás comprarlo cuando caduque el actual.
En la web mybzz.com
En la web: comprar VIP
- Haz clic en tu foto en la barra superior y elige «Hazte VIP». La misma ventana se abre al hacer clic en una función solo para VIP (p. ej. un mensaje a alguien que no es tu contacto) o en «Ajustes» → «VIP y suscripción» → «Hazte VIP».
- Elige un plan: «Mensual» o «Anual» (el plan anual lleva la marca «Mejor valor» y muestra cuánto ahorras).
- Marca el consentimiento: «Quiero que el servicio empiece de inmediato, antes de que termine el plazo de 14 días para desistir del contrato…». Sin él no podrás pasar al pago.
- Haz clic en «Desbloquear VIP»: te llevaremos a la página de pago segura de Stripe.
- Introduce los datos de la tarjeta, la dirección de facturación y tu nombre y apellidos (necesarios para la factura). Si compras como empresa, marca en esa misma ventana la compra como empresa e introduce el NIF.
- Paga. Al volver a Mybzz, VIP ya está activo y la factura te llegará por correo.
En la app (Android y iPhone)
En la app: comprar VIP
- Toca tu foto en la esquina superior izquierda de la pantalla de inicio (o desliza desde el borde izquierdo): se abrirá el menú.
- Abajo del menú está la tarjeta VIP: toca «Desbloquear». La pantalla de compra también se abre cuando usas una función solo para VIP.
- En la sección «ELIGE TU PLAN», elige un plan. Los planes y los precios los obtenemos de la tienda.
- Toca «Continuar» y confirma la compra en la ventana de App Store o Google Play.
- Tras la compra, la tarjeta VIP del menú muestra «Activo».
Cambio de teléfono: «Restaurar compras»
Si compraste VIP en la app y cambias de teléfono (o reinstalas la app), abre la pantalla de compra de VIP y toca «Restaurar compras» debajo del botón «Continuar». Inicia sesión en la tienda con la misma cuenta de Apple o Google con la que compraste la suscripción.
Conviene saber
- En la web pagas en eslotis en la versión polaca de la web y en dólares en las demás versiones.
- En la app, los precios, la moneda y las condiciones de renovación vienen de la tienda: pueden ser distintos de los de la web.
- La suscripción de la web la cancelas en los ajustes de Mybzz, y la de la app, en los ajustes de la tienda. Consulta «Cancelar y gestionar VIP».
- Solo emitimos factura por las compras en la web. Por las compras en la app, el documento lo emite Apple o Google.
Preguntas frecuentes
He pagado y sigo sin VIP. ¿Qué hago?
Normalmente VIP se activa en unos segundos. Recarga la página o reinicia la app. Si pasados unos minutos sigue sin aparecer, escríbenos por el chat indicando la fecha del pago.
Tengo VIP gratis por puntos. ¿Puedo comprar uno de pago?
En la web, solo cuando caduque el VIP gratis: una cuenta puede tener un solo VIP activo a la vez.
¿Puedo pagar con BLIK o por transferencia?
En la web pagas con los métodos que muestra la ventana de Stripe. En la app, con los métodos guardados en tu cuenta de Apple o Google.
¿Hay periodo de prueba?
Ahora no ofrecemos periodo de prueba. En cambio, puedes conseguir VIP gratis con puntos o por la invitación de un amigo.
¿Algo no funciona?
El botón «Desbloquear VIP» está en gris.
Marca la casilla de consentimiento para empezar el servicio de inmediato: sin ella el pago no arranca.
«Restaurar compras» muestra «No hay compras para restaurar».
Comprueba que en la tienda has iniciado sesión con la misma cuenta de Apple o Google con la que compraste VIP. Si compraste VIP en la web, no hay nada que restaurar: funciona al iniciar sesión en Mybzz.
En la app veo «Método de pago rechazado o tarjeta caducada».
La tienda ha rechazado el pago. Actualiza el método de pago en los ajustes de tu cuenta de Apple o Google e inténtalo de nuevo.