Bloquear y denunciar
Puedes bloquear a una persona para que deje de escribirte y desaparezca de tus tarjetas, publicaciones y búsquedas, y denunciar su perfil de forma anónima.
Qué hace el bloqueo
- No podéis escribiros: en vuestra conversación desaparece el campo de texto. Tú ves «Has bloqueado a este usuario.» y la otra persona, un aviso de que no puede responder porque la has bloqueado.
- No os veis en Conocer, en la búsqueda, en la lista «Quieren conocerte» ni en los contactos.
- No veis vuestras publicaciones y no podéis etiquetaros (@).
- El bloqueo funciona en ambos sentidos, también cuando es otra persona quien te ha bloqueado a ti.
- La persona bloqueada no recibe ninguna notificación del bloqueo.
En la web: bloquear y desbloquear
- Abre la conversación con esa persona en el chat.
- Haz clic en «Más opciones» (⋯) en la cabecera y elige «Bloquear usuario». Confirma.
- Para desbloquear, abre esa misma conversación y haz clic en «Desbloquear».
En la app: bloquear y desbloquear
- En la conversación, abre el menú de la cabecera y elige «Bloquear el perfil». También puedes ir al menú (tu foto) → «Contactos», tocar a la persona y elegir «Bloquear el perfil».
- Confirma el bloqueo.
- Para desbloquear, abre la conversación con esa persona y toca «Desbloquear».
En los ajustes no hay una lista de personas bloqueadas. Siempre desbloqueas desde la conversación con esa persona.
Denunciar un perfil
La denuncia es anónima: la persona denunciada no sabrá quién la ha denunciado. El equipo de Mybzz revisa cada denuncia. Denunciar sin motivo va en contra de los Términos, así que elige un motivo que de verdad encaje.
En la web: denunciar
- Abre la conversación con esa persona.
- Haz clic en «Más opciones» (⋯) → «Denunciar perfil».
- Elige el motivo: «Contenido inapropiado», «Comportamiento ofensivo», «Perfil falso», «Spam» u «Otro motivo».
En la app: denunciar
- En la conversación, abre el menú de la cabecera y elige «Denunciar perfil». Motivos: «Información inapropiada», «Actitud ofensiva», «Perfil falso», spam u otro motivo.
- O bien: menú (tu foto) → «Contactos» → persona → «Denunciar perfil». Aquí los motivos son: spam, «Actitud ofensiva», «Mensajes inapropiados», «Otro».
Conviene saber
- En la web bloqueas y denuncias a una persona desde la ventana de la conversación: en el propio perfil no están estas opciones.
- En la web, el perfil de una persona bloqueada todavía puede abrirse desde un enlace directo. En la app verás «Perfil no disponible».
- Las publicaciones del tablón no se denuncian por separado. Si alguien publica algo inapropiado, bloquéalo o denuncia su perfil.
- El bloqueo no elimina el historial de vuestra conversación.
Preguntas frecuentes
¿La persona bloqueada sabe que la he bloqueado?
No recibe ninguna notificación, pero en vuestra conversación verá que no puede responder.
¿Cómo desbloqueo a alguien cuya conversación he eliminado?
Se desbloquea desde la conversación y no hay una lista aparte de bloqueados. Si ya no ves la conversación, escríbenos por el chat de ayuda y te ayudaremos.
¿Qué pasa después de denunciar?
El equipo de Mybzz revisa el perfil. Bloqueamos las cuentas que incumplen los Términos.