Chats de grupo
Crea un chat de grupo para tu equipo, tus clientes o los asistentes a un evento. Los grupos son gratis y puedes invitar a gente desde tus contactos, por número de teléfono o con un enlace.
Cómo funciona
- Cualquiera puede crear un grupo, también sin VIP. El nombre del grupo puede tener hasta 60 caracteres. El número de miembros no tiene límite.
- La persona que crea el grupo es su administrador.
- Por defecto solo el administrador añade miembros («Solo los administradores pueden añadir miembros»). Puedes cambiarlo en los ajustes del grupo.
- Las personas de Mybzz añadidas por número de teléfono se unen al momento. Las personas que no están en Mybzz se unirán automáticamente cuando creen una cuenta con ese número: envíales una invitación por SMS.
- «Enlace de invitación» - cualquiera que lo tenga puede unirse. En el móvil abre la app; en el ordenador, la web. «Nuevo enlace» crea una dirección nueva y la antigua deja de funcionar.
En la web: grupo nuevo
- Abre el chat (icono del bocadillo en la barra superior).
- Haz clic en el botón redondo «+» («Nuevo grupo») encima de la lista de conversaciones.
- Escribe el «Nombre del grupo» y decide sobre «Solo los administradores pueden añadir miembros».
- Añade personas con «Añadir de tus contactos» o «Añadir por número de teléfono» y haz clic en «Crear grupo».
- Los números que no están en Mybzz los verás en la ventana «Invitar a Mybzz»: haz clic en «Copiar invitación» y envíala por SMS.
En la app: grupo nuevo
- En el menú inferior, toca «Chat» y ve a la pestaña «Grupos».
- Toca «+» en la esquina inferior derecha.
- Escribe el nombre del grupo, elige a los miembros (de tus contactos o por número de teléfono) y toca «Crear grupo».
- Para los números que no están en Mybzz, la app preparará un SMS de invitación listo para enviar.
Gestionar el grupo
- El administrador cambia el nombre y la foto del grupo, añade y quita miembros («Eliminar del grupo»), crea un nuevo enlace de invitación y puede eliminar para todos los mensajes de otros.
- Solo el administrador puede enviar enlaces en el grupo.
- «Invitaciones por SMS pendientes» - lista de las personas invitadas por número que aún no se han unido. El administrador las ve todas; un miembro, solo las suyas.
- «Salir del grupo» - sales del grupo. Si sale el administrador, su rol pasa a la persona que lleva más tiempo en el grupo. Si sale el último miembro, el grupo desaparece junto con los mensajes.
- «Eliminar grupo» (solo el administrador) - el grupo se elimina para todos los miembros. Si tenía mensajes, los miembros pueden seguir leyendo el historial.
En la web: ajustes del grupo
- Abre el grupo y haz clic en su nombre o en el icono «Información del grupo» de la cabecera.
- Allí encontrarás «Añadir miembros», «Mostrar enlace de invitación», «Invitaciones por SMS pendientes», «Salir del grupo» y «Eliminar grupo».
En la app: ajustes del grupo
- Abre el grupo y toca su nombre arriba o el botón «⋯» de la cabecera.
- Allí encontrarás los miembros, el «Enlace de invitación», «Salir del grupo» y (para el administrador) «Eliminar grupo».
Preguntas frecuentes
¿Los grupos son de pago?
No. Cualquiera puede crear un grupo y unirse a él.
¿Por qué no puedo enviar un enlace en el grupo?
En los grupos solo el administrador envía enlaces. Así se protege a los miembros del spam.
¿Puedo enviar un mensaje de voz en un grupo desde la web?
No. En la web, en los grupos envías texto y fotos; los mensajes de voz, desde la app.
¿Qué pasó con los antiguos «Grupos» con publicaciones?
Se desactivaron. Su lugar lo ocupan las Ofertas, y para hablar en grupo están los chats de grupo.
¿Algo no funciona?
Veo «Este enlace ya no es válido».
La invitación ha caducado o el administrador ha creado un enlace nuevo. Pídele el actual.
La persona invitada no aparece en el grupo.
Si todavía no tiene Mybzz, se unirá automáticamente al registrarse con el número al que la invitaste. Revisa «Invitaciones por SMS pendientes».