VIP na stronie i w aplikacji
VIP jest przypisany do Twojego konta, a nie do urządzenia. Kupiony na stronie działa w aplikacji, a kupiony w aplikacji - na stronie. Różnią się tylko płatności, faktury i sposób anulowania.
Jak to działa
Mybzz to jedno konto na stronie i w aplikacji. Gdy VIP jest aktywny, wszystkie jego funkcje masz wszędzie, gdzie się zalogujesz - na komputerze, Androidzie i iPhonie. Nie musisz kupować VIP-a dwa razy.
Różnica jest w tym, kto obsługuje płatność. Na stronie płacisz przez Stripe i całą subskrypcją zarządzasz w ustawieniach Mybzz. W aplikacji płacisz przez App Store albo Google Play, więc subskrypcja należy do Twojego konta w sklepie i tam nią zarządzasz.
Porównanie
- Cena: na stronie 99 zł miesięcznie albo 949 zł rocznie; w aplikacji cenę i walutę pokazuje sklep.
- Plany: na stronie miesięczny albo roczny; w aplikacji plany widoczne na ekranie zakupu.
- Anulowanie: strona - „Ustawienia” → „VIP i subskrypcja” → „Anuluj subskrypcję”; aplikacja - tylko w ustawieniach App Store albo Google Play.
- Faktury: strona - faktura VAT e-mailem i do pobrania w ustawieniach; aplikacja - dokument wystawia Apple albo Google.
- Zwroty: strona - napisz do nas; aplikacja - prośbę rozpatruje Apple albo Google.
- Zmiana telefonu: strona - nic nie robisz; aplikacja - „Przywróć zakupy” na ekranie zakupu VIP.
Gdzie sprawdzisz swój VIP
Na stronie mybzz.com
- Kliknij swoje zdjęcie w górnym pasku → „Ustawienia” → „VIP i subskrypcja”.
- Zobaczysz „Subskrypcja VIP” z datą („Aktywny do …” albo „Odnawia się …”).
- Jeśli VIP pochodzi z aplikacji albo od zespołu Mybzz, zobaczysz informację, że zarządzasz nim tam, gdzie został kupiony.
W aplikacji (Android i iPhone)
- Stuknij swoje zdjęcie w lewym górnym rogu ekranu głównego (albo przesuń palcem od lewej krawędzi) - otworzy się menu.
- Na karcie VIP na dole menu zobaczysz „Aktywny”.
- Datę końca VIP-a znajdziesz w „Punkty”: „Masz VIP do …”.
Dobrze wiedzieć
- Jedno konto może mieć tylko jeden aktywny VIP. Nie kupisz VIP-a na stronie, mając aktywny VIP z aplikacji, i odwrotnie.
- Usunięcie konta w Mybzz ani odinstalowanie aplikacji nie anuluje subskrypcji ze sklepu - anuluj ją w sklepie.
- Subskrypcję ze strony anuluj w ustawieniach Mybzz, zanim usuniesz konto.
Najczęstsze pytania
Kupiłem VIP w aplikacji na iPhonie. Czy działa na Androidzie?
Tak, po zalogowaniu na to samo konto Mybzz. Subskrypcją dalej zarządzasz w App Store.
Dlaczego w aplikacji cena jest inna niż na stronie?
Ceny w aplikacji ustala i pokazuje sklep (z jego podatkami i walutą), a na stronie płacisz bezpośrednio przez Stripe.
Kupiłem VIP na stronie. Gdzie w aplikacji go anuluję?
W aplikacji nie ma takiej opcji. Anulujesz go na stronie: „Ustawienia” → „VIP i subskrypcja” → „Anuluj subskrypcję”.