VIP no site e no app
O VIP está ligado à sua conta, não ao dispositivo. Comprado no site, funciona no app; comprado no app, funciona no site. Mudam só os pagamentos, as faturas e a forma de cancelar.
Como funciona
O Mybzz é uma única conta no site e no app. Quando o VIP está ativo, você tem todos os recursos dele em qualquer lugar em que entrar - no computador, no Android e no iPhone. Você não precisa comprar o VIP duas vezes.
A diferença está em quem processa o pagamento. No site você paga pelo Stripe e gerencia toda a assinatura nas configurações do Mybzz. No app você paga pela App Store ou pelo Google Play, então a assinatura pertence à sua conta da loja e é gerenciada lá.
Comparação
- Preço: no site $29 por mês ou $249 por ano; no app, o preço e a moeda são mostrados pela loja.
- Planos: no site, mensal ou anual; no app, os planos que aparecem na tela de compra.
- Cancelamento: site - “Configurações” → “VIP e assinatura” → “Cancelar assinatura”; app - só nas configurações da App Store ou do Google Play.
- Faturas: site - fatura com IVA por e-mail e para baixar nas configurações; app - o documento é emitido pela Apple ou pelo Google.
- Reembolsos: site - escreva para nós; app - o pedido é analisado pela Apple ou pelo Google.
- Troca de celular: site - você não faz nada; app - “Restore purchases” na tela de compra do VIP.
Onde ver o seu VIP
No site mybzz.com
- Clique na sua foto na barra superior → “Configurações” → “VIP e assinatura”.
- Você verá “Assinatura VIP” com a data (“Ativo até …” ou “Renova em …”).
- Se o VIP veio do app ou da equipe do Mybzz, você verá um aviso de que o gerencia onde ele foi comprado.
No app (Android e iPhone)
- Toque na sua foto no canto superior esquerdo da tela inicial (ou deslize a partir da borda esquerda) - o menu abre.
- No cartão VIP no fim do menu você verá “Active”.
- A data de término do VIP está em “Points”: “You have VIP until …”.
Bom saber
- Uma conta só pode ter um VIP ativo. Você não compra VIP no site tendo um VIP ativo do app, e vice-versa.
- Excluir a conta no Mybzz ou desinstalar o app não cancela a assinatura da loja - cancele-a na loja.
- Cancele a assinatura do site nas configurações do Mybzz antes de excluir a conta.
Perguntas frequentes
Comprei o VIP no app do iPhone. Ele funciona no Android?
Sim, depois de entrar na mesma conta Mybzz. Você continua gerenciando a assinatura na App Store.
Por que no app o preço é diferente do site?
Os preços no app são definidos e mostrados pela loja (com os impostos e a moeda dela), e no site você paga direto pelo Stripe.
Comprei o VIP no site. Onde o cancelo no app?
No app essa opção não existe. Você o cancela no site: “Configurações” → “VIP e assinatura” → “Cancelar assinatura”.