Quem pode escrever para quem
Para as suas conexões você escreve de graça. Com VIP você pode escrever para qualquer pessoa, e quando alguém escreve para você primeiro, você responde sem VIP.
Como funciona
Você pode enviar uma mensagem para outra pessoa quando pelo menos uma destas condições é cumprida:
- vocês têm uma conexão (os dois escolheram “Adicionar” em Conhecer),
- vocês já têm uma conversa - por exemplo, alguém com VIP escreveu para você, então você pode responder de graça,
- você tem VIP - nesse caso escreve para qualquer pessoa, inclusive a partir do cartão em Conhecer, do perfil e da lista “Querem conhecer você”.
A mesma regra vale para texto, mensagens de voz e fotos. Quando nenhuma condição é cumprida, o botão de mensagem abre a página do VIP. Preços atuais do VIP: $29 por mês ou $249 por ano.
Onde ficam as conversas
No site: abrir o chat
- Clique no ícone de balão na barra superior (endereço mybzz.com/chat).
- À esquerda fica a lista de conversas com as abas “Todos” e “Grupos” e o campo “Buscar conversa...”.
- Clique em uma conversa, digite o texto em “Digite uma mensagem...” e envie.
- Uma nova conversa você começa pelo perfil da pessoa (“Mensagem”), pelos contatos (“Enviar mensagem”) ou pelo cartão em Conhecer (“Escrever”).
No app: abrir o chat
- No menu inferior, toque em “Chat”.
- Escolha uma conversa na lista (abas “All” e “Groups”).
- Uma nova conversa você começa pelos contatos (menu → “Connections” → pessoa → “Send Message”) ou pelo cartão em Conhecer.
Proteção contra spam
Para proteger os usuários contra golpistas, podemos limitar o número de novas conversas com desconhecidos que uma conta recém-criada inicia por dia. Esse limite nunca se aplica a respostas, a mensagens seguintes em uma conversa em andamento nem a mensagens para conexões. Se você vir um aviso sobre o limite diário de novas conversas, tente no dia seguinte.
Também analisamos todos os dias as denúncias e os comportamentos suspeitos. Contas que abordam desconhecidos em massa podem ser bloqueadas.
Bom saber
- Quando alguém bloqueia você, você não pode responder na conversa de vocês.
- Quando a outra pessoa exclui a conta, a conversa fica como arquivo somente leitura.
- Você pode escrever para a equipe do Mybzz sem VIP - veja o artigo sobre como falar com a gente.
Perguntas frequentes
Alguém com VIP me escreveu. Preciso ter VIP para responder?
Não. Quando a conversa já existe, você responde de graça.
Depois de excluir um contato ainda podemos conversar?
Sim, enquanto a conversa de vocês existir. Se não quiser contato, bloqueie a pessoa.
O VIP permite escrever para quem me bloqueou?
Não. O bloqueio funciona independentemente do VIP.
Algo não funciona?
No site vejo uma mensagem vermelha em inglês: “You need a VIP plan or must be connected…”.
Isso significa que vocês não têm conexão nem conversa, e você não tem VIP. Adicione essa pessoa em Conhecer ou ative o VIP.
A mensagem não é enviada.
Confira a conexão com a internet e se a outra pessoa não bloqueou você. Se o problema voltar, escreva para nós pelo chat de ajuda.