Notificações de mensagens e leitura
Como você fica sabendo que alguém escreveu e como a outra pessoa sabe que você leu a mensagem dela: notificações push, e-mail, contadores e status.
Como funciona
- Notificação push: “Nova mensagem” e o nome de quem enviou. Não mostramos o conteúdo da mensagem na notificação. Em um chat em grupo você verá “no grupo” e o nome do grupo.
- E-mail: se você não ler uma mensagem por pelo menos 2 horas, podemos enviar um e-mail. Isso vale para conversas 1:1 e só quando você tem as notificações de mensagens por e-mail ativadas e um e-mail cadastrado.
- Contador de não lidas no ícone do chat e no app.
- Status abaixo da sua última mensagem: “Enviado” ou “Lido” com o horário. Nos grupos: “Lido por …” ou “Lido por todos”.
- “digitando…” - aparece quando a outra pessoa está escrevendo.
- Ponto verde - a pessoa esteve ativa nos últimos 2 minutos.
Marcamos a mensagem como lida quando você abre a conversa. O status de leitura não pode ser desativado.
No site: ativar notificações
- Quando aparecer o pedido “Ativar notificações”, clique em “Ativar” e dê permissão no navegador.
- Clique na sua foto na barra superior → “Configurações” → “Notificações”.
- Na linha “Mensagens”, marque os canais “E-mail” e “Push”.
- No sino você também pode ativar ou desativar o “Som das notificações”.
No app: ativar notificações
- Na primeira abertura, permita que o app envie notificações.
- Se você recusou antes, ative-as nas configurações do celular para o app Mybzz.
- O que nós notificamos você escolhe no menu (sua foto) → “Settings” → “Notifications”.
Bom saber
- As notificações de mensagens também aparecem no sino do site e no ícone de foguete do app.
- Quando a conversa está aberta, as novas mensagens aparecem na hora.
- Não é possível silenciar uma conversa específica.
Perguntas frequentes
A outra pessoa vê que eu li a mensagem?
Sim. Quando você abre a conversa, aparece “Lido” com o horário abaixo da mensagem dela.
Por que não recebi e-mail sobre a mensagem?
Enviamos o e-mail cerca de 2 horas depois de uma mensagem não lida, só em conversas 1:1 e só quando você tem um e-mail e as notificações de mensagens por e-mail ativadas.
Algo não funciona?
Não recebo notificações push no celular.
Confira nas configurações do celular se o Mybzz pode enviar notificações e se o modo “Não perturbe” não está ativado. Verifique também se você está conectado no app.
Não recebo notificações no navegador.
Confira se o navegador tem permissão de notificações para mybzz.com (ícone de cadeado ao lado do endereço).